evgeniykoval

Для того чтобы попасть на "Командно-диспетчерский пункт" мне пришлось пройти три проверки в трёх разных структурах (и не во Владивостоке), поэтому во Владивостокский центр ОВД посторонний попасть вообще не может просто так.




 

Владивостокский центр ОВД ежегодно обслуживает полёты более 86000 воздушных судов, из них более 29000 — самолёты иностранных авиакомпаний. Среднесуточная интенсивность воздушного движения в зоне ответственности предприятия составляет до 150 воздушных судов. 


 

Аэронавигационное обслуживание полетов ВС российских и иностранных авиакомпаний обеспечивают высококвалифицированные авиадиспетчеры, радиоинженеры и техники, многие из которых прошли курсы повышения квалификации в зарубежных учебных центрах.




 
Зона обслуживания воздушного движения составляет 240000 кв. км воздушного пространства, из которых 125000 кв. км занимает акватория Японского моря.


Здание терминала "А".




Взлёты и посадки.






























Пожарная часть с макетом ТУ-154.



На следующей неделе поставлю ночной аэропорт.

Это поездка в Швецию для меня знаменательна тем что я пишу не только об инфраструктуре, но и делаю два проекта "Один день в...". Именно сегодня я хочу вас познакомить с одной из лучших школ танцев — Scandinavian Dance Academy. Эта школа танцев основана известным певцом и участником Евровидения 2011 (3-е место) — Эриком Сааде, находится в Стокгольме недалеко от метро Оденплан.



Я пришёл в школу и просто сказал что хочу про них написать, меня встретил и рассказал о школе — Алекс Джафарзаде (Alex Jafarzadeh), — является одним из лучших танцоров и хореографов, Швеции работал с такими артистами, как: Эрик Сааде, Антон Эвальд, Дэнни Сауседо, Оскар Зия, Дарин Заньяр и другие. В школе преподаёт — хип-хоп и стрит-дэнс.



Школа существует уже более двух лет и выпустила около 500 студентов. Студенты: от 2 лет и выше… Тут существует несколько классов и групп: для тех кто никогда не танцевал и для начинающих. В школе 35 преподавателей разных стилей.

Тут есть несколько стилей танцев, которые преподают, я бы даже сказал всякое множество, это — хип-хоп, шоу и джаз-фанк, стрит-джаз, Эрик Сааде Стайл, стрит-дэнс, регги, брейк-данс, балет, поппинг и другие… Также танцы и для "Мелодифестивалина".



Учителя школы работают со многими известными шведскими артистами: Оскар Зиа, Эрик Сааде, Дэнни Сауседо, Иса, Дина Нах, Дарин Заньяр, Альвор Эстрелла, Антон Эвальд, Зара Ларссон и другие (под именами ссылки на видео с танцорами школы).



В школе есть воркшопы (по 45 минут), где известные танцоры, артисты и хореографы показывают мастер-классы. Из недавних на воркшопе был хореограф работающий у Джастина Бибера, и другой — Джастина Тимберлейка. Танцор, а теперь и певец Антон Эвальд иногда преподаёт в академии.

Эрик приезжает только поговорить с фанатами и сделать селфи, ну иногда провести воркшоп.





Длительность урока 1 час 75 минут. О стоимости — 1 урок длительностью 13 недель — 2300 шведских кроны. Вип-карта — 5600 крон, по ней ты можешь ходить на все танцы, которые хочешь и она тоже на 13 недель.

Кстати, Алекс меня заверил что Дэнни Сауседо и Эрик Сааде дружат, и то что пишут новости якобы что они друг друга не переваривают — это пишут СМИ, на самом деле всё да наоборот.

Да, точно о "Мелодифестивалине" (музыкальный конкурс, проходящий в Швеции и определяющий представителя от Швеции на конкурс песни Евровидение), некоторые студенты школы имеют честь работать на "Мелодифестивалене" у артистов.

Интерьер.











Кому футболку или свитшот?



Награды.



Студентки.



Я, кстати говоря, задал вопрос студентам, когда они разминались на улице о том: "Почему они пришли в эту школу, потому что её организовал Эрик Сааде и вы его фанатки либо что-то другое". И девочки сказали одну простую вещь: "Это лучшая школа танцев в Швеции".

Российский офис "Гугл Россия". Самый необычный офис в котором я был. Идея интерьера офиса заключалась в том, чтобы создать офис "Гугл Россия" с русской душой.







Главный показатель компании — это проделанная работа, а не количество времени, которое сотрудник провел в офисе. Поэтому ты можешь работать дома, можешь работать заграницей на отдыхе, можешь приходить на работу чтобы попить чай. Главная цель — показатель. В большинстве своём так работают все крупные айти компании Москвы, например "Хеад Хантер".

Промо зона с мониторами и проектом "Гугл Земля".







Присутствие дерева на потолке.



Интерьер офиса полностью под Русь и русские сказки.





Сотрудники могут играть в любое время, рабочий день не нормирован.



Все переговорные комнаты тематические. Тут и "12 стульев".





И "38 попугаев".



А ещё тут есть массажный салон. И есть при офисе массажист.



Зоны отдыха.





Самая популярная зона отдыха сотрудников Гугла — "Лукоморье".







Офис работает круглосуточно, вся еда бесплатна.







Конференц зал.









Столовая "Самобранка". Тут предусмотрены бесплатные завтраки и обеды. Каждую пятницу все сотрудники в столовой, чтобы обсудить события недели.



















Туалет.



Сотрудники могут приходить в любое время, работать удалённо.









Кстати, сотрудник может выбирать для себя технику на которой он хочет работать.









Тут есть специальный склад запчастей. Полетел провод или ещё что-то — бери спокойно.

Добрые сердца. В рамках проекта "Один день в...", мы совместно с "Ростелеком" готовим фотопроект (он готов уже), который выйдет 9 сентября в день мобильной связи в России. Мы вас познакомим с тем, как становилась мобильная связь во Владивостоке в ярких фотографиях и подробной историей. Так, что ждите дорогие друзья, осталось совсем чуть-чуть.

Сегодня я вас познакомлю с тем, как работает самая крупная российская телекоммуникационная компания ОАО «Ростелеком» во Владивостоке.

Во Владивостоке находится дирекция макрорегионального филиала «Дальний Восток» ОАО «Ростелеком», которая занимается всеми вопросами, связанными с функционированием филиалов компании по всему Дальнему Востоку.

Для того, чтобы снять процесс работы компании, мне понадобился не один день, а месяц. Поэтому рубрику можно смело назвать «Один месяц в Ростелекоме».

Первое место моего пребывания - Мобильный Центр Обработки Данных (далее по тексту МЦОД) в п. Угловое.





Всё под газом.

Мобильный центр обработки данных (МЦОД) - состоит из нескольких 40-футовых контейнеров, в которых располагаются стойки с телекоммуникационным оборудованием (так называемые юниты) и необходимые инженерные системы: бесперебойного электропитания, кондиционирования, противопожарной безопасности, мониторинга и контроля параметров инфраструктуры.








Данный ЦОД – уникальный. Второго такого в России нет, есть другие - больше и мощнее - но именно мобильного ЦОДА, который в относительно сжатые сроки можно перенести в любую точку страны, нет.
МЦОД строился системным интегратором «Энвижн Груп» на базе решений компании IBM. При этом в МЦОДе присутствует оборудование разных брендов: SUN, Ericsson, HP, IBM и т.д.





Провода построены так, что они могут двигаться в разных направлениях.

В «Ростелекоме» говорят, что у них есть проект перевода функционала некоторого оборудования с улицы Комарова, 36 (прим. ред. - там находится еще дин крупный центр обработки данных «Ростелекома»). До конца 2012 г. работы планируют завершить.

Сейчас МЦОД работает на 20%

Раньше для обеспечения центра обработки данных требовалось капитальное здание в 2 этажа, полностью заполненное серверным оборудованием.. Сейчас это умещается в несколько контейнеров.. А огромные серверы «сжались» до размеров обычных ноутбуков, и на МЦОДе «Ростелекома» их называют модулями.



Таких модулей здесь масса.

Причем, система резервирования построена так, что в ситуации, когда «падает» один из серверов, пользователи работают с другими … и выход из строя никто не заметит. При строительстве МЦОД была построена уникальная система энергообеспечения: система электропитания состоит из 2-х дизель-генераторных станций суммарной мощностью более 1,2 мВт, модулей бесперебойного электропитания, байпасов и аккумуляторных батарей (внешне они очень похожи на автомобильные). Через специальное оборудование 12 вольт от аккумуляторов преобразовываются в 220 вольт и подаются на оборудование ЦОДа. Весь комплекс обеспечивает гарантированное и бесперебойное энергоснабжение МЦОД с максимальной степенью надежности.



Кстати, это штукенция получает данные со спутника ГЛОНАСС и получает точное время.







За всем следит "большой брат", даже в аккумуляторном отделе.

Из 12 вольт в 220.

Система кондиционирования состоит из двух независимых гидравлических контуров (внешний - этиленгликоль, внутренний – водяной) с промежуточными пластинчатыми теплообменными устройствами. Архитектура системы предусматривает максимально возможную степень защищенности и резервирования.







Когда мы вошли в МЦОД, мы изменили влажность. После того как закрылись двери, система по специальной программе стала восстанавливать влажность в помещении.



Эти "соты" как раз и есть охладители.



Интегрированная система мониторинга МЦОД позволяет контролировать климатические параметры, состояние технологического оборудования, вести видеонаблюдение в режиме реального времени.






Следить в режиме он-лайн можно хоть из Москвы

МЦОД - это средоточие IT-инфраструктуры макрорегионального филиала. Тут электронная почта, документооборот, базы данных и многое другое.На МЦОДа просто так не войдешь – пропускной режим, вооруженная охрана, территория огорожена колючей проволокой. Стратегический объект!









Системы охлаждения.



Дизель станция.

Колл-центр и справочная служба

Колл-центр называется Центр обработки вызовов (ЦОВ) и находится на ул. Комарова, 36, занимая два этажа здания. Здесь же находится и справочная служба «09» и «009», которая работает на весь Дальний Восток.





Колл-центр разделён на группы. Первая - это группа продвижения услуг: сюда обращаются потенциальные клиенты, которые увидели рекламу, или уже существующие, которые хотят изменить или добавить новые услуги компании.





Вторая группа - исходящего теле-маркетинга, ее специалисты рассказывают о новых акциях существующим и будущим клиентам.

Ну и, конечно, самая главная - группа технической поддержки, специалисты которой отвечают на вопросы, связанные с техническими деталями.



Численность группы технической поддержки - 97 человек, продвижения услуг - 24 человека, исходящего теле-маркетинга - пока 10 человек, так как группа совершенно новая для компании.

Утром не так много звонков, а вот во второй половине дня колл-центр загружен на 100%, – примерно в 16:00 начинается шквал звонков. Именно поэтому и в справочной «09» в часы пик время ожидания увеличивается.

Кстати, в технической поддержке работает больше парней, в справочной и колл-центре больше девушек.

Ограничений по возрасту нет: есть и студенты, и люди с высшем образованием,иногда не с одним.
Спецы техподдержки могут найти общий язык с пользователем любого уровня технической подготовки: и с теми, для кого связь и Интернет дремучий лес, и с теми, кто сам может консультировать по вопросам устройства компьютера и работы интернета.

В справочной службе бывают и казусные моменты.

Как варить борщ – такие вопросы тоже задают справочной

Кто и когда родился и умер, в какое время огурцы солить, как варить борщ– даже такие вопросы задают операторам справочной.

Среднее время разговора в справочной – примерно минута, в службе технической поддержки - три минуты, какого-то ограничения быть не может. Если какой-то клиент не знает, что у него случилось, то с ним могут говорить и пять, и семь, и десять минут, а кому-то достаточно и трёх секунд.

Работа сложная и стрессовая, потому что клиенты бывают разные. Есть и негативно настроенные, и доброжелательные, а задача оператора помочь каждому, превратить агрессивно настроенного клиента в лояльного.



Вопрос, который всегда меня волновал - почему операторы представляются под номером!? Ответ был незамедлительным: потому что слишком большое количество сотрудников, и так проще для компании контролировать качество работы операторов.

В «Ростелекоме» есть люди, которые работают в справочной службе 25 лет.

Каждые полгода проводится обучающий тренинг сотрудников. Новый молодой специалист, который пришёл работать в компанию, проходит учёбу, и только после этого приступает к работе с людьми.
В службе «09» в разы больше информации, чем в «516» и «063» (прим. ред. - местные справочные службы). Если компании нет в бесплатной службе, то она есть в платной. Хитрости добычи информации – интернет и кое что еще.



Информационные базы обновляются постоянно при заключении договоров с новыми клиентами, которые хотят, чтобы информация о них стала доступна широким слоям населения. Если, к примеру, в частных справочных обновление базы происходит раз в год, то в «Ростелеком» постоянно.

Корпоративным клиентам

Для корпоративных клиентов – юридических лиц – существует отдельная служба – Управление по работе с корпоративным сегментом, куда входит группа по работе с крупными клиентами и группа организации продаж и обслуживания, а также Центр продаж и обслуживания корпоративных клиентов.





Находятся эти службы по адресу Океанский пр, 24. Как правило, у каждого юр. лица в «Ростелекоме» есть свой менеджер, который помогает ему решать все возникающие вопросы, особенно это касается крупных корпоративных клиентов. Кроме того, также как и физические лица, «юрики» могут получить информацию по телефону в справочной службе или обратиться в абонентский отдел на Океанском пр., 24.







Про выборы и что такое ПАК!?

Программно-аппаратный комплекс – включает в себя комплект оборудования вандалозащищенный ящик, две веб-камеры высокого разрешения, ноутбук либо настольный компьютер с необходимой периферией, коммутационное оборудование, комплект кабелей, источник бесперебойного питания и т.д.

Все компоненты комплекса были отобраны в результате проведенного тестирования на качество и надежность работы.



Во время выборов запись с видео-камер велась на жесткий диск компьютера, расположенного на избирательном участке. Одновременно видео передавалось по каналам связи в один из семи центров обработки данных «Ростелекома», где они хранятся до сих пор. На Дальнем Востоке видео концентрировалось на серверах ЦОДа в Хабаровске.



Из ЦОДов через специальный web-портал (webvybory2012.ru) видеотрансляция была доступна всем желающим, имеющим доступ к Интернет.

Отснятый материал будет храниться в течение одного года со дня официального опубликования общих результатов выборов.

Многие из нас задумываясь о здоровье, готовы записаться к врачу на прием хоть завтра. К тому же сейчас это удобно сделать и потому что в городе есть много частных клиник, которые ведут прием вечером и в выходные. Но когда мы выходим от доктора с кипой направлений на анализы, весь запал проходит за пару минут. Сдавать натощак, в определенные часы, дни и еще целый список требований – выполнить это все работающему в обычном графике человеку нереально.



Всё хранится в холодильниках.

Все мы когда-то ходили в частную лабораторию и сдавали анализ крови, мочи и т.д. На следующий день мы приходили за результатом обследования. А задумывались ли вы как делают тот же анализ крови, и как его получают?

Сегодня я вас познакомлю с тем, как это делается. Мне удалось побывать в клинико-диагностической лаборатории и сделать фоторепортаж.

Когда проводятся анализы, лаборатория не ставит диагноза. Лаборатория просто выявляет концентрацию того гормона, вещества и т.д., смотрит и может понять, что например возможно это рак, или другое заболевание предположительно.

Так же лаборатория может выявить какие либо отклонения при развитии плода, но опять же подробно там смотрит врач.

Диагноза лаборатория не ставит.

Кабинет где работают с гормонами: Гормоны выделяют из крови, чтобы выявить онкомаркёры, отклонения гормонов щитовидной железы, почечные гормоны, поджелудочной и т.д. Всё это делает аппарат, сотрудники лаборатории только добавляют реактивы и кровь.

Онкомаркёры — специфические вещества, которые обнаруживаются в крови больных раком.



Из колбы высасывают реагент, чтобы оставить осадок ДНК.



Все реагенты попадают сюда.


Общий анализ крови даёт информацию о количестве, размере и форме элементов крови – эритроциты, гемоглобин, тромбоциты, лейкоциты и т.д. Для каждого показателя крови существует определенный диапазон значений – норма крови. Этот диапазон различен для мужчин и женщин, детей и взрослых.
Прибор забирает определенное количество материала из пробоотборника и выдает результат.









Тут проводят клинический анализ крови и делают биохимию.



Тут гормоны делают.

В крови содержится ДНК и в лаборатории выделяют определенным способом. Чтобы всё было без лишних примесей, добавляется промывочные растворы, причём два раза чтоб очистить ДНК. Далее пробирки закладываются центрифугу. Потом этот осадок ДНК высушивается на термостате с открытыми крышками, дальше осадок ДНК растворяют чтобы погрузить в специальную машину, которая в конечном итоге даст результат.



Кровь добавляют мелкими каплями (кстати пробирки называются эппендорфами), затем добавляют специальный реактив, далее в термостат ставят, потом центрифуга, еще один реактив, центрифуга и так монотонно несколько раз.








90% случаев анализа крови, показывает Гепатит Б.





Так же в лаборатории выявляют на заболевания передающиеся половым путем. Для этого берётся мазок с влагалища, данный мазок добавляют в колбу и помещается в определенную среду, добавляют реактивы чтобы выявить ДНК. Данный раствор с ДНК отправляется либо в Амплификатор на анализ фемофлор, который определяет на 16 вирусов, либо на отдельный тест ЗППП.



Мазок из влагалища на венерические заболевания.



Аппарат амплификатор, проводит анализ фемофлор.



Изъятие предыдущих анализов. !!Кстати в некоторых колбах содержатся и венерические заболевания!!



Все манипуляции с кровью и т.д. проходят в ламинарном боксе.

Ламинарный бокс — это бокс с передним окном, сконструированный таким образом, чтобы обеспечить защиту оператора, при этом риск загрязнения продукта и перекрестной контаминации был низок, а удаление контаминации, создаваемой внутри бокса, контролировалось с помощью профильтрованного внутреннего воздушного потока и высокоэффективной фильтрации удаляемого воздуха. Обычным способом достижения этих условий является создание однонаправленного нисходящего воздушного потока внутри ламинарного бокса и воздушной завесы в переднем окне.



Кровь на гормоны.

Ламинарные боксы являются основным оборудованием, используемым для создания беспылевой абактериальной воздушной среды. Ламинарные боксы обеспечивают защиту исключительно продуктов, помещенных в рабочую зону, от внешнего и перекрестного загрязнения, и не обеспечивают защиту ни персонала, ни окружающей среды.



Вот так выглядит плазма крови.


Спирт в лаборатории «испаряется» молниеносно.

Каждая манипуляция с реагентами, кровью и ДНК, подразумевает под собой стерилизацию рабочего места, перчаток и приборов. Спиртом убивают всех микробов. А по окончанию рабочего процесса - включают ультрафиолетовые лампы.